汕尾市率先打造企业投资项目全生命周期管理平台,打造面向企业服务端、代办应用端和行政管理端的“三大智能移动端”,成立一支全科型代办团队,变“企业跑”为“政府跑”。
一是全面实施“一个代办员、一个企业、一套服务流程、一个服务评价”的“四个一”全代办服务模式,围绕企业开办、项目立项、工程建设、不动产登记4个审批流程涉及86个审批事项的全流程服务链条,免费为企业提供咨询辅导、材料报送、协调催办、跟踪反馈、结果交付等6大类服务。
二是依托“善美店小二”小程序,打造面向企业服务端、代办应用端,为企业提供项目进度随时可查、惠企政策精准推送、审批事项在线申办、项目难题在线解决、代办服务质量自主评价等重点应用场景服务,以一对一专属代办员为桥梁,提供全流程主动式的数字化代办服务;创新打造工程建设项目“主动靠前服务”应用场景,全国首创将行政审批事项和对应的中介服务事项办理时限实行“捆绑”,实现了行政审批和中介服务一体提速。依托“粤政易”打造行政管理端,针对企业投资项目从引进、落地、审批、全代办服务等4大类,归集各部门数据进行分析,建立企业投资项目“一本总账”。
汕尾市推行企业投资项目政务服务全代办,投资项目审批进一步提质加速,行政审批事项、中介服务及技术审查总用时比原用时压缩29%和57%。已为128个项目提供数字化全代办服务,问题解决率100%,实现企业投资“零障碍”、部门协同“效率高”,企业投资项目进展全流程闭环“动态监测”。